LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

xx99 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
xx99 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান এবং...
নিরাপত্তা মান

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় যেসব পদক্ষেপ নিই

xx99 ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের প্রতিটি সিস্টেম উপাদান নিয়মিত পরীক্ষা এবং আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস...

SSL এনক্রিপশন স্তর

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বা...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। কোনো...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিনিয়র কর্মী এবং সাপোর্ট এজেন্ট নির্দিষ্ট কারণে সীমিত সময়ের জন্য গ্রাহক ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি...

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা প্রতি সপ্তাহে আমাদের সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশন কোডের স্বয়ংক্রিয় দুর্বলতা স্ক্যান চালাই এবং যেকোনো ত্রুটি চব়িশ ঘণ্টার মধ্যে ঠিক করি।...

ডেটা ব্যাকআপ রুটিন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাস প্রতিদিন এনক্রিপ্ট করে আলাদা স্থানে ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে সিস্টেম ফেইলিওর বা দুর্ঘটনার ক্ষেত্রেও আপনার...

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

বড় তোলার অনুরোধ বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারি যেমন মোবাইল OTP বা নথি আপলোড।...

অন্যান্য নথির সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে মিলে

xx99 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম পেজের সাথে মিলে কাজ করে। আপনি যখন এই তিনটি নথি একসাথে পড়বেন তখন সম্পূর্ণ ছবি পাবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট...

ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণএই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি, যেখানে শর্তাবলী পেজ বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি তৈরি এবং বন্ধ করা হয়।
পেমেন্ট এবং তোলার তথ্যআমরা এখানে ব্যাখ্যা করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়, যেখানে ব্যাংকিং পেজে পেমেন্ট সময়সীমা এবং সীমা দেওয়া আছে।
মার্কেটিং যোগাযোগ সম্মতিআপনার প্রোমো অফার এবং আপডেট পাওয়ার পছন্দ এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে সরাসরি পরিচালনা করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা এখানে স্পষ্ট করি যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স শেয়ার করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপসএই পৃষ্ঠায় ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি বর্ণনা করা হয়েছে, যেখানে সিকিউরিটি পেজে আপনার পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর সেটআপ সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলাআপনার তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অধিকার এখানে ব্যাখ্যা করা আছে এবং [email protected] ইমেলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানানো যায়।
নীতি আপডেট এবং নোটিফিকেশনযখন আমরা এই গোপনীয়তা নথি পরিবর্তন করি তখন আপডেটেড তারিখ পেজের শেষে দেখাই এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেল বা ইন-অ্যাপ বার্তা পাঠাই যাতে আপনি সচেতন থাকেন।

xx99 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয়, এটি আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশে প্রতিফলিত হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা অ্যাকাউন্ট খোলা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনি যখনই লগইন করেন তখন আপনার প্রোফাইল পেজে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পান এবং যেকোনো ক্ষেত্র সরাসরি এডিট করতে পারেন। আমরা লুকানো ডেটা রাখি না এবং আপনার দেখার অধিকার আছে সবকিছুতে যা আমরা আপনার নামে রেখেছি।

লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং তোলা আপনার হিস্ট্রি ট্যাবে তাত্ক্ষণিক দেখা যায়, সম্পূর্ণ টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স নম্বরসহ। এটি আপনাকে নিজের ফান্ড মুভমেন্ট ট্র্যাক করতে এবং যেকোনো অসঙ্গতি দ্রুত ধরতে সাহায্য করে।

এনক্রিপশন নির্দেশক

আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন এবং https:// প্রিফিক্স প্রমাণ করে যে প্রতিটি পেজ এবং ফর্ম এনক্রিপ্ট করা সংযোগে চলছে। আমরা মিক্সড কন্টেন্ট বা অনিরাপদ এলিমেন্ট ব্যবহার করি না যা এই সুরক্ষা ভাঙতে পারে।

কাস্টমাইজড প্রাইভেসি সেটিংস

সেটিংস মেনুতে আপনি ঠিক করতে পারেন কোন ধরনের ইমেল বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান এবং আপনার গেমিং ইতিহাসের কতটুকু প্রদর্শন করতে চান। এই পছন্দগুলো সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা

লাইভ চ্যাটে আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনি এবং বর্তমান এজেন্ট দেখতে পান। চ্যাট লগ তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ চ্যাটবট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডাউনলোড করার সুবিধা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন CSV বা PDF ফরম্যাটে সেটিংস পেজ থেকে। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং সাপোর্ট টিকিট থাকে এবং আপনি অফলাইনে রেকর্ড রাখতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেল বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোম্পানির সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না। এগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জরুরি যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং তারিখ-সময় সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ট্রানজেকশন ইতিহাস দেখাতে পারি। পেমেন্ট প্রদানকারীর মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না এবং সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডাউনলোড ডেটা বোতামে ক্লিক করুন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ফাইল পাবেন CSV বা PDF ফরম্যাটে যা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং লগ ইতিহাস ধারণ করে। প্রক্রিয়া তাত্ক্ষণিক এবং কোনো ফি নেই।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। এই সময়টি আমরা রাখি যদি আপনি মন পরিবর্তন করেন এবং আবার খুলতে চান। লেনদেন রেকর্ড আইনগতভাবে ছয় বছর রাখা প্রয়োজন কিন্তু তারপর সেগুলোও মুছে যায়।

আমরা শুধুমাত্র আইনগত আদালত আদেশ বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধে তথ্য প্রদান করি যদি প্রয়োজন হয়। এটি সাধারণত জালিয়াতি তদন্ত বা পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আমরা কখনও স্বেচ্ছায় ডেটা দিই না।

আপনার গেম রাউন্ড এবং বাজি ইতিহাস এক বছর আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে এবং তারপর সারসংক্ষেপে আর্কাইভ হয়ে যায়। শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট (যখন আপনি টিকিট খোলেন) এই রেকর্ড দেখতে পারে। গেম স্টুডিও প্রদানকারী শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব গেমের ফলাফল দেখে, আপনার পুরো প্রোফাইল নয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের কুকিজ নীতি পেজে বিস্তারিত দেখতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।